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FAQ

送料はいくらかかりますか?

buzzhouse designのオンラインショップからの注文ですとほとんどの商品が送料込みの価格になります。
代引きの場合は別途325円のヤマト運輸代引き手数料が別途かかります。

注文してからどのくらいで届きますか?

buzzhouse designのオンラインショップからの注文ですと、基本的には午前中までのご注文は即日発送を心がけております。
(即日発送を保証する物ではありません)

受注生産品や品切れの商品は即日発送出来ません。

定休日の金曜日、日曜日、臨時休業日は発送できません。
よって休業日前日の午後から休業日当日中のご注文は休業日の翌日の発送になります。
臨時休業の場合はTOPページに情報を掲載します。

配達業者はどこですか? 配達日時の指定が出来ますか?

基本的にはヤマト運輸の宅急便で発送になります。

ヤマト運輸配送状況検索
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init


配達日時のご指定は可能ですが、お届けまでの日数をご注文日から2日後(出荷する埼玉より中1日かかる地域は3日後)以降でご指定ください。

翌日のご指定などは、間に合わない可能性がございます。
そのようなご指定をされた場合は、最短に指定し直させて頂きますのでご了承下さい。


現時点では、海外発送は致しておりません。

返品・交換はできますか?

製品にキズ・汚れなどの不具合があった場合のみ不良品といたします。
交換方法は、まず弊社にご連絡頂き、その後不良品を送料着払いでお送りいただき、確認後良品をお送りいたします。
交換の商品が無い場合のみ商品代金・送料・振込手数料をご返金いたします。
お客様によるキズ・汚れ、その他お客様のご都合による返品はお断りいたします。
当方で不良品を確認後2日以内に発送いたします。

色やサイズを間違えてご購入になった場合などは交換可能ですが、その際は返品の送料と交換品の送料、梱包材料代等は別途頂戴致します。

お支払い方法は?

buzzhouse designのオンラインショップからの注文では、下記のお支払い方法がお選び頂けます。

クレジットカード(各種)
銀行振込
代金引換(ヤマト運輸コレクト)

代金引換の場合は、到着時に現金、もしくはクレジットカードでもお支払い可能です。

注)携帯からのモバイルショップのアクセスの場合、クレジット決済は出来ません。

クレジット決済について。

「クロネコwebコレクト」による購入時クレジットカード払いです。
ご注文完了ページより「クロネコwebコレクト」のページに進みクレジットカード情報を入力していただきます。
ヤマト運輸のヤマトフィナンシャルが運営する安心のカード決済方法です。

決済画面を誤って消してしまった場合や、カード決済をやり直したい場合などは弊社までお知らせください。


注)画面が新規で表示されますので、ポップアップブロックを設定している方はご注意ください。
注)携帯からのモバイルショップのアクセスの場合、クレジット決済は出来ません。

銀行振込決済について。

三菱東京UFJ銀行への振込によるお支払いです。
ご注文後に振込先情報をお知らせ致します。
振り込み手数料はご負担ください。

購入前に実物をみたいのですが、どこか販売店などありますか?

こちらをご覧下さい。
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